Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, [Şirket unvanı] ([Vergi/MERSİS numarası], [Adres], [E-posta] — "Aracı Hizmet Sağlayıcı" veya "Platform") tarafından işletilen Çikolata Kutum platformu üzerinden, platformda mağazası bulunan butik çikolatacı ("Bayi") ile sipariş veren kullanıcı ("Alıcı") arasında kurulan mesafeli satışlara uygulanır. Platform, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder; satış sözleşmesinin tarafı Bayi'dir.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği çikolata ve çikolata kutusu ürünlerinin (bundan sonra "Ürün") satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

Sipariş, Platform üzerinden ürün ve teslimat mahallesi seçilerek, ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşunun pazaryeri altyapısı üzerinden tahsil edilir; bedel, Bayi'ye siparişin teslim onayı sonrasında aktarılır. Teslimat, Bayi'nin belirttiği gün ve saat aralığında, termal paketleme ile ve Ürün'ün niteliğine uygun soğuk zincir koşulları gözetilerek yapılır. Ürün üzerindeki alerjen, içindekiler ve son tüketim tarihi bilgileri ürün sayfasında ayrıca gösterilir.

4. Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Platform üzerinde satılan çikolata ve çikolata kutuları, çabuk bozulabilir gıda niteliği ve hijyenik ambalajı nedeniyle bu istisna kapsamındadır; siparişe özel hazırlanan/kişiselleştirilen kutular için aynı Yönetmeliğin 15/1-a bendindeki "Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" istisnası da ayrıca geçerlidir. Bu istisna, işbu sözleşmede ve sipariş öncesi ön bilgilendirme formunda açıkça belirtildiğinden ileri sürülebilir niteliktedir.

Cayma hakkı istisnası, Ürün'ün ayıplı/hatalı teslim edilmesi halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal hükümlerine dayalı haklarını (değişim, bedel iadesi vb.) ortadan kaldırmaz.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Onay kaydı, sipariş tarihiyle birlikte saklanır.